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【课程背景】

一个组织当中：

▲ 95后00后慢慢抢班夺权，管理方式有变化吗？

▲ 面对不同年龄背景的下属，管理方法有区别吗？

▲ 当出现团队管理偏差时候，我们会向内来看吗？

▲ 面对新价值观与职业态度，我们会有包容心吗？

▲ 面对不同生活背景的员工，是否有个性化激励？

众多组织在发展壮大中终究会遇到各式各样的挑战，也许是竞争对手，也许是市场环境，还有可能是组织本身管理者的能力是否匹配。团队的发展一定是人的发展，中层管理干部如同脊柱一样，起到的是链接大脑与四肢协调运作的核心基础。中层管理技能在螺旋式发展中不断进化，他的进化速率也决定了一个组织的发展速度。中层管理的对象已在悄然的发生变化，95后00后逐渐会成为团队价值的创造者。

VUCA时代的信息迭代、快速变化、竞争忧患，使得管理者能力的提升成为关键，疫情的长期伴随更需要管理者能够主动适应、快速反应、积极创新、坚定执行。面对95后00后选择何种方式管理，何种激励手段会让团队绩效产生差异。95后00后生活的年代，家庭成长的背景和7080后差异极大，单纯要以感恩敬业的企业价值去要求，只能实现一定范围的作用。更多的需要管理者通过创建信任、积极协作、共商问题、共同解决的方式培育下属解决问题的能力，慢慢累积工作价值，建立和组织的互赖感，才能有创造性发挥。

课程收益：

▲ 打造合作共赢不断进取的团队文化

▲ 为组织树立科学且兴奋的团队目标

▲ 清晰组织的特有属性管理更加契合

▲ 团队沟通更为顺畅团队氛围更融洽

▲ 组织良序发展绩效目标更容易实现

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

【课程大纲】

第一讲：新生代员工特点

一、了解95后00后

▲  感性

▲  自由

▲  激情

▲  游戏方式的竞争

▲  能力大于学历

▲  奔逸的工作环境

▲  下午茶

▲  讨厌无聊

二、他们如何自评

▲  我们很乖

▲  我们也很努力，希望被肯定

▲  渴望机会的公平

▲  不要无意义的加班

▲  领导充满激情和高效

三、新生代员工的五大思想定律

▲  坚信定律 -- 相信他们的新工具新思路新方法

▲  期望定律 -- 对组织对领导有自己的依赖期待

▲  情绪定律 -- 关注情绪从而创造可能的“快乐”

▲  自由平等 -- 能感受到团队存在的机会和希望

▲  独特定律 -- 个性的造型、表达、兴趣和价值

第二讲：组织期待

一、团队氛围

▲  目标清晰 ---- 帮助新生代清晰组织的使命

▲  行动积极 ---- 行动才是价值的最重要来源

▲  责任意识 ---- 为团队目标负起自己的责任

▲  人际轻松 ---- 轻松简单信任的人际关系网

▲  允许个性 ---- 动漫、cos、游戏爱好的尊重

二、管理方向

▲  融入感 ---- 帮助新人迅速融入团队

▲  成就感 ---- 通过速效任务获得成就

▲  仪式感 ---- 成功、节日等的仪式感

▲  自主感 ---- 表达、想法、行动的决定权

第三讲：管理者五大基石

一、角色定位

1. 我是谁

▲  管理者角色 - 指挥他人

▲  执行者角色 - 达成目标

▲  领导者角色 - 团队氛围

2. 我从哪里来

▲  变化1：工作内容上

▲  变化2：实现方式上

▲  变化3：工作方式上

▲  变化4：人际关系上

▲  变化5：工作目标上

▲  变化6：工作力度上

3. 我要去哪里

▲  更高的职业目标

▲  更快的团队发展

▲  更强的专业能力

▲  更好的组织绩效

二、提升路径

1. 专业能力

▲  向老员工学习

▲  向老领导学习

▲  向绩优下属学

2. 管理能力

▲  学习力

▲  决策力

▲  组织力

▲  教导力

▲  执行力

▲  感召力

3. 人际能力

▲  认识自己

▲  认识他人

▲  知己解彼

▲  由己渡人

三、团队培育

1、培育方式

第一步：建立信任

第二步：做给他看

第三步：讲给他听

第四步：辅导他做

第五步：看着他做

第六步：放心他做

第七步：他来带教

2、培育要点

▲  注意语气

▲  不和他人比较

▲  尊重对方特点

▲  先关怀再纠正

▲  要循序渐进

3、不断发展

▲  明确晋升通道

▲  给予培训辅导

▲  日常沟通反馈

▲  清晰角色定位

▲  给予发展建议

4、教练式辅导

▲  注意：沟通的情绪和感受

▲  关注：沟通的目标和效果

▲  规划：实施的行动和方案

▲  安排：行动的时间和节点

▲  进行：结果的检查和反馈

四、团队激励

1、激励原则

 ▲  《赫茨伯格双因素理论》

 ▲  《马斯洛需求理论》

  ①个性化

②满足需求

2、激励模式

① 榜样激励

② 授权激励

③ 晋升激励

④ 参与激励

⑤ 培训激励

⑥ 挫折激励

五、团队发展

1、组织绩效

要素1：环境要素

▲  数据、信息和反馈

▲  资源、流程和工具

▲  激励、奖励和成果

要素2：个体要素

▲  知识技能

▲  天赋潜能

▲  态度动机

2、资源获得

▲  向上管理

▲  创建成果

▲  能力信任

3、团队文化

▲  团队文化建设

▲  特定场景仪式

▲  确定正向价值

4、目标达成

▲  任务分析

▲  计划方案

▲  任务实施

▲  措施评估

▲  任务复盘

▲  归功下属

第四讲：管理内核（BREAK）

一、Believe-建立信任

▲  展示能力 ---- 特殊情况下的，展示能力，显示力量感

1）下属搞不定的时刻

2）时间紧、任务重时

3）影响公司重要时刻

▲  人格魅力

1）三观正确

2）全局思维

3）挑战现状

4）胸怀担当

5）知行合一

▲  情感存款

1）关注需求

2）自我揭示

3）恳请反馈

▲  信任交换

1）直率尊重

2）面对现实

3）明确标准

▲  公开透明

1）公开公正

2）共享信息

3）承认错误

二、Rule - 树立规则

▲  礼仪规则

1）社交礼仪

2）公司礼仪

3）层级礼仪

▲  工作规则

1）基本制度

2）会议要求

3）汇报要求

▲  管理脚本

1）特殊的表达方式

2）创始人行事风格

3）价值的合理引导

▲  目标规则

三、Enjoy - 职场成就

▲  庆功意识

▲  反馈意识

1）下属做对时候，及时给出反馈

2）做错时候，给出不同方式反馈

▲  个性意识

▲  尊重意识

1）尊重对方特质

2）组中对方需求

▲  辅助意识

1）让下属站工作C位

2）辅助下属挑战难度

▲  授权意识

1）对对方能力的认可

2）对对方品行的认可

四、Allay - 情绪缓解

▲  提倡积极态度

▲  绘制成功地图

▲  给与速效任务

▲  情绪管理方法

五、Keep - 持续赋能

▲  清晰角色

▲  良好习惯

▲  阳光心态

▲  累积知识

▲  提升技能

▲  健全价值

【嘉宾介绍】

林老师   管理效能提升专家

▲ 毕业于浙江大学管理学院

▲ 古贺 报·联·商课程认证讲师

▲ 日产训MTP管理技能提升专家

▲ CTT自我效能提升官方认证讲师

▲ ICF-Global（国际教练联合会）全球成员

▲ 浙江大学EDP中心连续5年特邀讲师

▲ 二级心理咨询师 高级经济师 高级培训师

▲ 累积咨询超1200小时

曾任：全球酒店集团50强品牌连锁|华东区总经理

▲ 为400多家连锁酒店讲授《职业素养提升》课程

▲ 连锁优秀员工、优秀干部标准素养及形象企绘者

▲ 受上海交大、复旦大学、南京大学等高校邀请，参与政府干部综合管理素养提升课程，约200+期

▲ 受国家电网、中国建材、中国移动、中国电信、中国烟草、中国中车、顺丰速递、圆通速递、上海机场、金风科技等知名上市企业邀请，讲授高绩效沟通、角色认知、领导力等课程，近100期

擅长领域：职业素养、领导力、沟通协作、情绪压力管理、情商管理、执行力、角色认知等

实战经验：

-为彼时连锁品牌酒店全国400+连锁门店制定连锁标准，为酒店成功上市打下基础

【企业拓展管理】制定区域年度目标，获得多家加盟商肯定的基础上，拓展业务及新店开店。

成果：指导80+家新店筹备和试运营，指导60+家门店完成经营目标，在前三年内RevPAR（平均客房收益）指标持续增长15%。

【后备人才培育】开展区域后备人才培育规划，制定整个连锁培训计划的制定实施

成果：为企业培育储备干部近100人，培养了10+位总经理级别干部，连续三年荣获企业“最佳培训导师”称号。

部分授课经历：

《矢志高远--干部管理技能提升》：累计150+期：

→ 针对新晋管理干部、缺乏系统学习的管理干部管理经验的不足，以及新生代下属的特殊属性，系统提升管理经验，该课程2023年国家电网采购40余期、中国建材及下属企业豫龙同力、黄河同力、鹤壁同力、保定中联、郏县中联等知名企业培训超20余期。

《凝心聚力的高绩效沟通》：累计100+期：

→ 针对部门配合不畅、同事协作不理等问题设计课程，提升组织的“通”意识，曾为中国人民银行、国家电网、中铁集团、信湖煤矿、浙江能源、VAMA华菱汽车、广西交投集团、江西永冠科技、上海卓阳绿能、浙江中控集团、杭钢集团、杭州公交集团、杭州交通运输中心等企业进行授课。

《跃迁式领导力》：累计50+期：

→ 针对内部“有能力但缺乏管理能力”的干部提升管理效能，带动快速发展，曾为中国联通、中国电信、浙江网通、中建三局、强生集团、中国能建、天循国旅、常熟海事局、北海经济开发区、杭州公交集团、杭州市房管局、岱山文旅协会、益阳市校长班、滨州检察院等企事业单位进行授课。

《拾级而上的职业素养提升》：累计100+期：

→ 针对95后职场新人，解决新人到职业人的快速转变，曾为中国平安、工商银行、好未来教育集团、杭州微尚纺织、大蜂保险、正好电力服务公司、惠州大亚湾学校后备干部、温州银行、滨州聊城农发行、深圳规划与国土资源等企事业进行授课。

《新生代的激励与培育》：累计30+期：

→ 针对管理干部个人能力强，但能力无法复刻，团队无绩效等问题，提升干部人才培育及能力复刻能力，曾为中国建筑、江西永冠科技、武汉港迪电气、乌海能源、宣城供电网、山东财金投资、太和县农商行、绵阳市常态化疫情防控、海王星辰、湖北中岳成峰房地产、杭州掌玩网络、湖州露熙网络科技等企业进行授课。

《干部心态管理》：累计200+期

→ 针对管理者及基层员工无法明晰认知，缺乏行动力等问题，以行动方式解决目标的形式，解决员工的普遍心态问题，曾为上海交大、复旦、工行、中国电信、南方电网、安徽建工、中铁三局、浙江能建、浙江中控、肇庆公安系统、重庆军休所、我爱我家、绿城地产、杭州公交集团、杭州出租集团等高校、企事业单位，进行授课。

授课风格：

落地扎实，即学即用：运用练习、案例的方式，将技巧落实到实际当中，带动学员能够快速了解技能使用场景及应用。

风趣幽默，轻松活跃：老师语言风趣幽默，并通过互动调动学员参与度，并善于引用古今中外各行业经典案例说明问题，让学员能够轻松的感受到知识的丰富。

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